首頁 〉客戶服務〉手寫王（T-4000u、BJ4000u）系列

請下載【更正檔】，將檔案解壓縮後放至 C:\WINDOWS\system32 底下就可以了。

安裝時，未按正常程序，請重新移除掉再安裝。
(1) 檢查板子是否接在主機上，若有，請先拔除。
(2) 依【控制台】>>【新增或移除程式】，將PenMaster Hand Writing 及 PenMaster USB Tablet Driver 兩個程式移除，電腦若有出現自動重開機的現象，是正常的，請放心!!
(3) 再次進【控制台】>>【新增或移除程式】中確認是否還有剩下 PenMaster的程式在裡頭，沒有的話，就可以開始安裝了。
(4) 點選手寫王安裝程式 Setup.exe 進行安裝。
(5) 安裝完成。
切記：進行安裝及反安裝時，都不能在手寫板接上電腦的時候作業!!
若還是不行，就可能是硬體方面故障，可拿至光華門市（數位新天地2樓2室）或寄回本公司進行檢測，若為保固內的人，可順便附上保固卡的影本。

造成的原因：
一、軟體相衝：
(1) 檢查電腦中有無安裝其他的手寫軟體，有的話請移除
(2) 是否有安裝「木馬清除大師」之類的軟體，有的話請移除。
二、作業系統出了問題：
請先將該電腦整理一下：
(1) 將電腦進行掃毒動作 (如有病毒將中毒的檔案刪除)
(2) 清理硬碟 (清理系統中不必要的檔案)
(3) 硬碟重組工具 (可將硬碟零散的磁區重組完整)
建議 : 將電腦送至原廠檢測並安裝手寫王軟體!!

當出現文字寫不進應用程式時，請照下列方法操作：
依【系統設定】>>【辨識設定】，將「用輸入法送字」打勾，按下確定。

若還是不行，則是您正在使用的軟體不支援手寫輸入!!

注意事項：

當點選手寫工具列時，原本您正在寫入的文書軟體可能會跑掉，導致無法再送字上去，此時只須讓滑鼠指標點選一下要輸寫的位置，重新輸寫即可。

有可能是電池沒電了，可自行做個小小的檢測：
(1) 當筆尖點在板子上的時候，板子的燈是否停止不動。
(2) 壓下去時，板子的燈是否為不亮的狀態。若燈維持一直閃爍的狀態，則表示電池沒電了，請更換電池。
當然也有可能是筆故障了，此時可以至光華門市（ 數位新天地2樓2室）或以 線上訂購 的方式購買新的筆。
若在保固內又非人為損害，可以保固卡影本索取新品。

電池型號為 AAAA (6號電池)，目前獲知購買的場所有
(1) 頂好超市
(2) 電池專賣店
(3) 電子材料行
(4) 大型照相館(有賣照相機的)
此款電池購買地點確實不多！ 若急需又不知何處購買，歡迎來信（不是E-mail 喔！）購買 ... 請附上以下資料；
註明：
(1) 購買 AAAA（6號電池）
(2) 收件人姓名、電話、地址
(3) 內附 100元 等值郵票
(4) 當我們收到信時，將隨即以台灣郵政寄出。

若您的電腦會出現這種情形，請先將光碟版的手寫王軟體移除掉，
＊至控制台將兩個 Penmaster 開頭的程式移除
再至下載區下載網路版的手寫王程式（184mb）來進行安裝。
切記移除和安裝軟體時，都不能接上手寫板!!